Comment dépanner un écran bleu ou un code d'erreur STOP sur un ordinateur Dell

Symptômes

Contenu:

Qu'est-ce qu'une erreur d'écran bleu?

Comment désactiver le redémarrage automatique

Commun diagnostic Problème de message d'erreur d'écran bleu

Analysez l'erreur d'arrêt d'écran bleu de Windows-Utilisez BlueScreenView (fabriqué par Nirsoft)

Vidéo de référence

Raison

1. Qu'est-ce qu'une erreur d'écran bleu?

Remarque:

Les étapes suggérées dans cette section s'appliquent aux ordinateurs encore allumés. Si votre ordinateur ne peut pas démarrer sous Windows, suivez les étapes décrites dans l'article suivant.

Le PC Dell ne peut pas s'allumer ou démarrer sous Windows

Lorsque Windows rencontre certaines conditions, il se bloque et affiche un écran bleu, et les informations de diagnostic générées s'affichent en texte blanc. L'apparition de ces erreurs est à l'origine du terme "

écran bleu

" (crash screen).

Dans de nombreux cas, l'écran ne clignote que quelques secondes avant de redémarrer. Suivez les étapes ci-dessous

Section 2

pour désactiver ce processus pour une analyse plus approfondie des erreurs.

Une erreur d'écran bleu se produit lorsque les conditions suivantes existent:

Windows a détecté une erreur qui ne peut pas être récupérée sans perdre de données.

Windows a détecté que les données critiques du système d'exploitation ont été endommagées.

Windows a détecté une panne matérielle irrécupérable.

Le texte affiché peut être du texte (

Figure 1

) ou des graphiques, comme dans Windows 8 et 10 (

Picture 2

)

Image 1

Image 2

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2. Comment désactiver la fonction automatique redémarrer

Chaque fois qu'une erreur grave est détectée dans Windows, le PC Windows se redémarrera pour éviter tout autre dommage à l'ordinateur.

Il s'agit d'une mesure de sécurité intégrée à Windows. Afin d'analyser plus en détail l'erreur «stop» ou écran bleu, nous devons connaître le code d'erreur et les informations associées à l'erreur.

Ce message s'affiche lorsque vous éteignez

Redémarrez automatiquement lorsque le système échoue

Ce qui suit sont les étapes pour désactiver "Redémarrer automatiquement en cas de défaillance du système" dans Windows 8 et 10 (pour Windows 10, 8, 7, Vista et XP)

Dans Windows 10 In la zone de recherche de la barre des tâches de Windows 8 (menu Démarrer dans 7, Vista, XP), tapez

Système

.

Cliquez sur le lien

Système

(Système) affiché.

Sur le lien répertorié dans le volet de gauche, cliquez sur

Paramètres système avancés

(Paramètres système avancés)

Cliquez dans le " Section Démarrage et récupération"

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Paramètres

(Paramètres)

Décochez la case "Redémarrage automatique"

Cliquez

(OK)

Cliquez

Appliquer

(Appliquer), puis cliquez sur

OK

(OK)

La prochaine fois que le système plante (plutôt que de redémarrer), l'écran affichera le code d'erreur et l'erreur associée à l'erreur Quelques informations.

Notez ces informations pour résoudre l'erreur.

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3. Résoudre les messages d'erreur courants sur l'écran bleu en fonction de la version du système d'exploitation

Pour les articles sur les différentes versions de Windows, veuillez cliquer ci-dessous Liens connexes< /p>

Windows XP

Dépannage d'écran bleu

Windows Vista

Dépannage d'écran bleu

Windows 7

Dépannage d'écran bleu

Windows 8

Dépannage d'écran bleu

Windows 10

Dépannage d'écran bleu

.

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4. Analysez l'erreur d'arrêt de l'écran bleu de Windows - utilisez BlueScreenView (fabriqué par Nirsoft)

En outre, vous pouvez également utiliser le débogueur Nirsoft outil de ce qui précède Dans l'article, Microsoft analyse les fichiers de vidage Windows via un outil appelé BlueScreenView. Windows

Pour plus d'informations sur BlueScreenView (réalisé par Nirsoft), veuillez cliquer sur

www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Pour télécharger à partir de www. nirsoft .net pour télécharger l'outil, veuillez cliquer sur

www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip pour obtenir le fichier ZIP

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Solution

5. Vidéo de référence

Réparation du système gelé (support technique Dell officiel)-

(2:40)

- uniquement version anglaise disponible

Comment réparer le plantage de l'écran bleu de Windows 10 (Support technique Dell officiel)—

(2:59)

— Version anglaise uniquement est disponible

Analysez le rapport de plantage et désactivez le redémarrage automatique—

(00:48)

-Anglais uniquement

Remarque :

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