Solutions pour les batteries d'ordinateurs portables Dell, HP et Lenovo

L'utilité d'un ordinateur portable est largement limitée lorsque votre batterie ne se charge pas. Cela vous empêche de travailler en déplacement ou d'étudier où vous le souhaitez. Au lieu de cela, vous vous débrouillez pour trouver un endroit proche d'un point de vente. Les utilisateurs de fabricants d'ordinateurs portables populaires tels que Dell, HP et Lenovo signalent avoir rencontré le problème «branché, pas en charge». Le problème peut provenir de votre batterie, de votre cordon d'alimentation ou de votre système d'exploitation.

La plupart des ordinateurs portables modernes utilisent des batteries lithium-ion. Les batteries lithium-ion sont les plus courantes (de loin) en raison de leur densité énergétique élevée et de leur empreinte environnementale un peu plus verte. La légèreté des téléphones, tablettes et ordinateurs portables modernes le doit en grande partie aux batteries lithium-ion. Les batteries lithium-ion peuvent stocker la même énergie dans une batterie de 1 kg, que l'énergie stockée dans 6 kg d'une batterie au plomb.

Les batteries lithium-ion présentent un risque d'explosion spontanée qui nécessite une extincteur chimique (classe D) à éteindre, mais les batteries lithium-ion comportent de multiples fonctions de sécurité. Il est important de suivre les instructions d'utilisation des fabricants lors du stockage, de l'utilisation et du chargement de votre ordinateur portable pour éviter la surchauffe et les problèmes éventuels. Chaque fabricant et modèle aura sa propre batterie unique. Des instructions spécifiques sur la façon d'identifier le numéro de modèle, le numéro de pièce et d'autres informations pertinentes seront incluses dans les solutions pour les différents fabricants.

Toutes les solutions de cet article sont spécifiquement destinées à Windows 10, mais peuvent fonctionner sur d'autres versions du système d'exploitation Windows.

Qu'est-ce qui cause l'erreur «Branché ne charge pas»?

La majorité des problèmes de charge des ordinateurs portables peuvent être divisés en deux catégories principales:

Dommages physiques qui empêchent le transfert d'énergie vers la batterie

Port de charge -

Le connecteur physique auquel se branche un cordon d'alimentation à l'intérieur d'un ordinateur portable. Peut souvent être endommagé et desserré, ce qui se présente souvent comme nécessitant le chargeur dans une orientation ou un angle spécifique.

Cordon d'alimentation -

Communément appelé adaptateur secteur, le câble d'alimentation est le véritable câble qui alimente l'ordinateur portable et la batterie. Cela inclut le bloc d'alimentation.

Batterie -

Batterie Li-ion rechargeable, la plupart sont amovibles. Certains fabricants comme Apple ont des batteries qui ne peuvent pas être retirées sans techniciens de réparation.

Incompatibilités de pilote ou de système d'exploitation

/erreurs

Méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft Batterie

Si votre ordinateur portable est branché et ne charge pas, il est important d'accéder rapidement à la source, afin que vous puissiez être détaché de votre cordon d'alimentation. Pour que votre ordinateur portable se charge correctement, l'alimentation doit passer d'une prise via votre cordon d'alimentation à votre ordinateur portable.

La nature très mobile des ordinateurs portables rend cela plus problématique pour les ordinateurs portables. que les ordinateurs de bureau. Lorsque vous prenez et déplacez votre ordinateur portable, vous pouvez bousculer le cordon dans le port de charge, plier le câble ou user autrement votre câble de charge. Les batteries des ordinateurs portables doivent parfois être entièrement remplacées, soit en raison de dommages physiques ou de défauts de fabrication. D'autres fois, il y a un problème de logiciel ou de pilote, qui est généralement un remède rapide, facile et gratuit.

Lorsque votre ordinateur portable est branché, vous devriez normalement voir l'icône de chargement dans le coin inférieur droit . Si vous voyez le symbole de la prise mais pas le symbole de la batterie en charge, vous rencontrez peut-être ce problème. Ce sera encore plus évident si vous retirez votre ordinateur portable de votre chargeur et que votre ordinateur portable meurt rapidement.

Comment réparer le «branché ne charge pas

»

problème

Les 6 solutions énumérées ci-dessous sont un mélange de solutions génériques que tous les utilisateurs d'ordinateurs portables peuvent essayer pour résoudre leur problème de charge et de solutions spécifiques basées sur le fabricant. Étant donné que les utilisateurs de Dell, HP et Lenovo signalent le plus souvent ce problème, cet article se concentrera sur ces fabricants.

1. Inspection physique

Avant de brancher votre ordinateur portable, commencez par une inspection physique de tous les équipements. Comme une voiture ou tout autre équipement mécanique ou électrique, l'identification précoce de tout problème est la meilleure pour éviter une panne ou une perte totale.

Si vous le pouvez, commencez par retirer votre batterie d'abord et vérifiez qu'elle n'est pas visible. défauts. Inspectez votre cordon d'alimentation. Recherchez tout pli ou effilochage étrange dans le câble. Vérifiez que l'adaptateur secteur n'a pas de décoloration étrange, en particulier sur la prise, qui indiquerait un court-circuit. S'il y a un gauchissement, méfiez-vous. Regardez maintenant la fiche du connecteur et vérifiez l'intégrité du câble vers la fiche du connecteur. C'est souvent l'endroit qui subit le plus de stress pendant l'utilisation. Branchez la fiche du connecteur sur l'ordinateur, en vous assurant que le connecteur est complètement branché. Assurez-vous que l'adaptateur secteur est complètement connecté et que le câble d'alimentation est bien inséré dans la prise de courant.

Si votre ordinateur portable s'avère sans batterie branchée, le problème n'est pas l'intégrité du câble d'alimentation. Il y a autre chose qui empêche la charge de la batterie.

2. Réinitialisation de l'alimentation (en particulier pour les ordinateurs portables Dell et Lenovo)

Dans cette solution, vous souhaitez forcer la batterie et l'ordinateur à réinitialiser l'alimentation. Cette méthode s'est avérée très utile sur les ordinateurs portables Dell et Lenovo lorsque l'erreur "Branché ne charge pas" apparaît. Cela fonctionne car cela efface la mémoire de l'ordinateur en déchargeant tous les condensateurs.

Si possible, vous avez retiré votre batterie dans la dernière solution, mais vous allez le refaire ici. L'élimination de l'énergie résiduelle et le recalibrage de la batterie sont extrêmement utiles:

1. Batterie amovible

Si vous avez une batterie amovible, commencez par débrancher tous les périphériques, y compris le câble d'alimentation. Retournez votre ordinateur portable et retirez la batterie. Vous devrez peut-être pousser un clip ou un loquet pour libérer la batterie de son socle. Remettez maintenant l'ordinateur portable à l'endroit et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 à 20 secondes. Réinsérez la batterie et rebranchez l'ordinateur portable. N'ajoutez aucun périphérique tant que l'ordinateur n'a pas complètement démarré et vous pouvez être sûr que votre batterie est en charge.

2. Batterie non amovible

Si vous avez un ordinateur portable sans batterie amovible, vous pouvez toujours effectuer une réinitialisation de l'alimentation. Essentiellement, vous sauterez simplement l'étape de retrait de la batterie. Éteignez votre ordinateur portable et retirez tous les périphériques, y compris le cordon de charge. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 à 20 secondes. Redémarrez l'ordinateur, mais n'ajoutez aucun périphérique autre que le câble d'alimentation jusqu'à ce que l'ordinateur démarre complètement, et vous pouvez être sûr que votre batterie est en charge.

3. Mettre à jour le pilote de batterie de méthode de contrôle compatible ACPI de Microsoft

Le

pilote de batterie de méthode de contrôle compatible ACPI de Microsoft

est un pilote essentiel pour le système d'exploitation de votre ordinateur portable (Windows 10) pour communiquer avec votre batterie. Si ce pilote est obsolète ou a été compromis d'une manière ou d'une autre, il peut être la source de vos problèmes de charge de batterie. Cette solution est applicable aux ordinateurs portables Dell, Lenovo et HP, car tout ordinateur portable exécutant le système d'exploitation Windows 10 s'appuiera sur ce pilote. Dans cette solution, vous utiliserez le gestionnaire de périphériques fourni par Windows 10 pour mettre à jour votre pilote:

Cliquez avec le bouton droit sur

Menu Démarrer

et sélectionnez p>

Gestionnaire de périphériques.

Recherchez dans la liste les

Batteries

et double-cliquez pour développer.

Identifiez le pilote répertorié comme

Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery

et cliquez avec le bouton droit pour sélectionner

Désinstaller le périphérique

. Assurez-vous

NE PAS

de désinstaller le

adaptateur secteur

pilote pour la batterie de votre ordinateur portable.

Regardez dans la barre des tâches et sélectionnez

Rechercher les modifications matérielles

, qui a l'icône d'un écran d'affichage avec une loupe.

Windows 10 va automatiquement scanner et détecter tout changement matériel. Lorsque le pilote

Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery

est introuvable, Windows télécharge et installe automatiquement le pilote manquant.

Vérifiez si votre ordinateur portable est maintenant en charge. Redémarrez si nécessaire. Sinon, passez à la solution suivante.

5. Vérifier l'état de la batterie

La plupart des fabricants d'ordinateurs portables ont développé une méthode pour aider les utilisateurs à tester l'état de leur batterie. Au fil du temps, la santé de la batterie s'affaiblira et peut ne pas correspondre exactement à la charge à 100 % que vous voyez. Si votre ordinateur portable a une mauvaise santé de la batterie et ne peut pas tenir beaucoup de charge, cela pourrait être votre problème. Recherchez le fabricant de votre ordinateur portable ci-dessous pour voir des outils et des instructions spécifiques sur la vérification de l'état de votre batterie:

HP Hardware Diagnostics

HP Hardware Diagnostics

est un outil inclus par HP sur tous leurs ordinateurs portables. Cet outil testera divers matériels, tels que le processeur, le lecteur de disque et la batterie pour alerter l'utilisateur de tout problème:

Cliquez sur le bouton Windows dans le

Menu Démarrer

et recherchez

HP PC Hardware Diagnostics Windows

. Faites un clic droit et sélectionnez

Exécuter en tant qu'administrateur

sur l'application qui s'affiche dans la fenêtre de recherche.

L'application s'ouvrira sur le

Menu principal

. Regardez le menu, puis recherchez et sélectionnez

Tests de composants

.

Recherchez maintenant

Puissance

et cliquez pour développer. Sélectionnez

Contrôle de la batterie

dans la liste. Au bas de la fenêtre, sélectionnez

Exécuter une fois

.

Attendez 2-3 minutes que le test de la batterie se termine. Ensuite, les résultats apparaîtront.

Réussi

est le meilleur résultat, ce qui signifie que votre batterie fonctionne bien. Si votre test revient

faible

ou très

très faible

alors la capacité de stockage globale de votre batterie est sévèrement limitée, généralement en raison de l'âge. Si votre test revient

remplacez

la batterie est défaillante et doit être remplacée.

Vérification de l'état de la batterie sur les ordinateurs portables Dell

Dell propose aux utilisateurs une variété d'options pour vérifier l'état de la batterie de leur ordinateur portable. Il est probablement plus facile de vérifier via le BIOS:

Éteignez votre ordinateur portable, puis appuyez sur le bouton

Power

. Lorsque l'ordinateur portable commence à s'allumer, lorsque le

logo Dell

est affiché à l'écran, appuyez sur

F2

.

p>

Il y aura un volet sur le côté gauche pour la navigation dans le BIOS. Recherchez

Général

puis développez pour sélectionner

Informations sur la batterie

.

Please how can I fix “plugged in not charging” problem on my laptop dell inspiron ? 😪

— KAD Fri Dec 06 17:19:25 +0000 2019

Maintenant sur la droite- côté main, la santé de la batterie sera affichée graphiquement. La meilleure lecture est

Batterie Health: Excellent

. Si l'état de votre batterie est faible, Dell a des informations sur l'endroit où trouver une batterie de remplacement.

6. Mettez à jour le dernier BIOS pour votre ordinateur portable

Chaque ordinateur portable et fabricant d'ordinateur portable aura une méthode légèrement différente recommandée pour la mise à jour de votre BIOS. Votre BIOS (Basic Input/Output System) est chargé de dire à votre appareil comment démarrer et comment interagir avec le matériel. S'il y a une mise à jour du BIOS en attente, votre système peut ne pas interagir correctement avec votre batterie ou vos pilotes. Recherchez le fabricant de votre ordinateur portable ci-dessous pour trouver les instructions les plus simples pour mettre à jour la dernière version du BIOS pour votre appareil:

HP Support Assistant

HP Support Assistant est préinstallé sur tous les appareils HP qui fonctionnent sous Windows. HP Support Assistant (HPSA) est le moyen le plus rapide et le plus infaillible de mettre à jour votre BIOS. Aucune recherche ou identification de modèle n'est nécessaire.

Cliquez sur l'icône

Windows

et recherchez

HP Support Assistant

. Ouvrez l'application. Si l'application n'est pas installée pour une raison quelconque, vous pouvez facilement y remédier en visitant le site Web

HP Support Assistant

.

Recherchez l'onglet qui indique< /p>

Mes appareils

. Recherchez votre ordinateur portable dans la liste et sélectionnez

Mises à jour

.

Recherchez et cliquez

Recherchez les mises à jour et les messages

.

Dans la liste des mises à jour, recherchez une nouvelle

Mise à jour du BIOS

. Cochez la case à côté de la mise à jour du BIOS. N'hésitez pas à mettre à jour d'autres fonctionnalités pour le moment.

Cliquez

Télécharger et installer

. HP Support Assistant appliquera la mise à jour du BIOS et une fois terminé, vous pourrez fermer l'application.

Redémarrez

votre ordinateur pour voir s'il existe une résolution pour le problème «branché ne charge pas» .

Site d'assistance Lenovo

Lenovo n'a pas d'assistant tout-en-un pour ordinateur portable comme HP, mais son site d'assistance est utile et capable de détecter votre appareil. Cela vous évite d'avoir à rechercher un nom ou un numéro de série pour votre appareil:

Visitez le site d'assistance technique de Lenovo

. Survolez la famille de produits

PC

et sélectionnez

Détecter le produit

.

Lenovo

Le programme Service Bridge

devra peut-être être téléchargé et installé.

Vous serez redirigé vers un site d'assistance spécifique à votre appareil. Rechercher

Vous recherchez des pilotes ou des logiciels pour votre machine? Choisissez un composant ci-dessous pour commencer.

Dans le menu déroulant, sélectionnez

UEFI/BIOS

contre

Component.< /p>

Sélectionnez votre système d'exploitation (probablement Windows 10) par rapport au

Système d'exploitation

.

Sélectionnez la dernière version du BIOS disponible. Cliquez sur l'

icône de téléchargement

à côté de l'utilitaire de mise à jour du BIOS.

Recherchez le fichier où vous l'avez téléchargé et cliquez pour l'ouvrir. Suivez toutes les instructions. Assurez-vous de sélectionner l'option

Installer l'utilitaire BIOS maintenant

. Ensuite, l'utilitaire de mise à jour du BIOS s'ouvrira.

Cliquez sur

Mettre à jour le BIOS

puis

Suivant

.

Suivez les instructions et assurez-vous de ne pas débrancher votre ordinateur portable de votre câble de charge pendant ce processus. Les mises à jour du BIOS interrompues peuvent être très néfastes pour votre appareil.

Lorsque l'utilitaire vous demande votre

numéro de série

, saisissez-le. Cela aurait dû être fourni par le site Web d'assistance Lenovo.

Recherchez

Options de téléchargement

et cliquez sur

Obtenir des pilotes, des logiciels, & micrologiciel

.

Les pilotes et amp; Site de téléchargements

Les mises à jour du BIOS sont disponibles sur

Site de pilotes et de téléchargements Dell

. Tout d'abord, vous devez localiser et enregistrer le numéro de service de votre ordinateur portable Dell. Ce code alphanumérique composé de sept lettres/chiffres se trouve au bas de votre ordinateur portable. Si vous rencontrez des problèmes pour localiser votre numéro de service, Dell propose une

page d'assistance

pour vous aider. Suivez les quelques étapes suivantes pour rechercher, télécharger et appliquer votre fichier BIOS mis à jour pour votre ordinateur portable Dell:

Consultez Dell's

Drivers & Téléchargements

site

.

Dans le champ

Identifiez votre produit

, saisissez celui de votre ordinateur portable p>

Étiquette de service.

Sélectionnez le

Système d'exploitation

.

Sous

Catégorie

, recherchez et choisissez

BIOS

.

Localisez le dernier

BIOS du système

mise à jour disponible pour votre ordinateur portable.

Cliquez

Télécharger

et enregistrez le fichier sur votre ordinateur.

Localisez le fichier téléchargé fichier et double-cliquez sur le fichier de configuration du BIOS. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation.

Redémarrez

votre ordinateur portable et vérifiez si l'erreur «branché ne charge pas» a disparu.

Si tout s'est déroulé comme prévu, l'une de ces 6 solutions aura résolu votre problème de charge de la batterie. Le problème a été résolu en mettant à jour votre pilote de batterie Microsoft ACPI Compliant Control Method ou en mettant à jour votre BIOS, ou vous avez isolé l'adaptateur secteur ou la batterie comme problème. Si votre adaptateur secteur ou votre batterie ont atteint leur fin de vie, vous pouvez contacter le fabricant de votre ordinateur portable pour obtenir des informations sur la sélection du bon remplacement. Si vous savez trouver les numéros de modèle de batterie ou d'adaptateur secteur, vous pouvez trouver le remplacement vous-même. Mais HP, Lenovo, Dell et d'autres fabricants sont là pour vous aider en cas de besoin. Malheureusement, parfois, les batteries d'ordinateurs portables et les adaptateurs secteur doivent simplement être remplacés.

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